一、信訪投訴基本職責

受理公民、法人和其他組織對國資委及各部門工作的批評、意見、建議、求助、咨詢，向有關責任單位交辦和轉辦群眾反映的問題，反饋處理結果，及時向我委提供有關的信息。

二、受理范圍

(一)對國資委機關及其工作人員的批評，意見和建議；

(二)對國資委各部門工作職責、辦事程序和政策規定的咨詢、意見和建議；

(三)對直接影響群眾生活的有關問題及突發事件的處理意見和建議；

(四)對社會生活中發生的屬于需要國資委解決的有關問題的意見和建議；

(五)對國資委出臺的相關政策、規章等方面的咨詢和建議。

三、反映人須知

1、投訴對象明確，投訴內容真實、客觀、清楚，不得歪曲或捏造事實；

2、提交前請留下您的真實姓名、電話、地址、電子信箱等，有關方面在處理時可以更好地與您聯系；

3、需要保密的，是否公開請選擇否；

4、對收到的信件，將按信件內容分類處理。咨詢類信件3個工作日內給予回復，問題復雜的提供受理告知，回復期限適當延長;投訴類留言將按照《信訪條例》有關規定辦理和回復;

5、未按上面1-3點填寫不予受理;

6、感謝您對我委工作的關心和支持，歡迎您積極參與。